D-13

Клиентский сервис

Обработка обращений, чат-боты, SLA-контроль, NPS-опросы

2 агентов0 рутинных функций~0 ч/мес автоматизируется

Агенты домена

AGT-030

Агент клиентского чат-бота

Оператор поддержки

A3ПомощьНизкий
AGT-031

Агент NPS и обратной связи

Customer Success менеджер

A3ПомощьНизкий

Задачи Backlog

BL-012Клиентский чат-бот мультиканальный
R3Запланировано