Договор
Цепочка из 5 этапов — источники данных, агенты, SLA, тип контроля
Цепочка статусов
1
Инициация договораГибрид
Система: ECM / PortalSLA: < 1 ч
2
NLP-анализ рисковАвто
Система: NLP EngineSLA: < 30 мин
3
Маршрутизация на согласованиеАвто
Система: BPMSLA: < 15 мин
4
Подписание сторонамиЧеловек
Система: КЭДОSLA: < 3 дня
5
Постановка на контроль исполненияАвто
Система: ECMSLA: < 1 ч
Тип контроля
Авто — агент действует самостоятельно
Человек — решение принимает сотрудник
Гибрид — агент готовит, человек утверждает